Devo restituire il mio pacco.

Per la restituzione del pacco si richiede di inviare una mail a lapianellafurlana@gmail.com con oggetto "RESO" e relativo numero dell'ordine, dopo la conferma di presa visione del reso da parte del nostro team si potrà procedere alla spedizione del pacco (a carico del cliente), e alla ricezione questo verrà ispezionato. Se il prodotto risulterà idoneo al reso, il rimborso verrà effettuato sul canale utilizzato per l'acquisto.

 

Devo cambiare il mio pacco.

Per la sostituzione del pacco si richiede di inviare una mail a lapianellafurlana@gmail.com con oggetto "CAMBIO" e relativo numero dell'ordine, dopo la conferma di presa visione del cambio da parte del nostro team si potrà procedere alla spedizione del pacco (a carico del cliente), e alla ricezione questo verrà ispezionato. Se il prodotto risulterà idoneo alla sostituzione, il secondo prodotto verrà spedito (con spedizione sempre a carico del cliente).            

I cambi sono soggetti a disponibilità dei prodotti.

 

Sia cambi che resi hanno una validità di 14 giorni dalla data di acquisto, oltre il nostro team non fornirà più la possibilità di effettuare queste operazioni.